個人情報保護方針ならびにプライバシーポリシーについて
ロイヤル化粧品株式会社（以下、「当社」と言う）は、WEBサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」と言う）におけるお客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおり取り扱います。
- （プライバシーに関する方針）
当社は、様々なサービス・商品の提供等の事業を通じて、お客様の個人情報を取得し、利用することがあります。
「個人情報」とは、個人情報保護法でいう「個人情報」を示すものとし、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス他、政令や規則で定められた「個人識別符号」および「要配慮個人情報」等を含む特定の個人を識別できる情報一切（個人識別情報）を指します。当社は、個人情報の取り扱いにあたり、日本国内外の適用法令、個人情報保護指針、その他ガイドライン等を遵守し、本プライバシーポリシーの規程に基づき、個人情報を適切に取り扱うとともに、社内の管理体制と規約を整備します。 - （個人情報の取得）
当社はお客様の本サービスご利用開始時にその使用目的をご確認の上、下記の個人情報をご登録頂いております。
(1)当社が本サービスを提供するために申込書等の書面・ウェブ等の画面・口頭等の方法で取得した情報
(2)お客様が本サービスをご利用頂くことに伴い、当社が取得した情報
(3)公的機関・官報・信用情報機関・提携会社および第三者等から取得した情報 - （個人情報を収集・利用する目的）
当社は、取得した個人情報を、以下の利用目的を達成する為に必要な範囲で利用します。なお当社による個人情報データの利用は、当社の各事業分野においてお客様に提供するサービスにおける利用の他、当該各サービス間で相互に利用することを含みます。
(1)本サービスの情報提供・運営のため
(2)本サービスの新機能、更新、キャンペーン等の情報及び当社が提供する代理店通達、DM等の送付およびメンテナンス、重要なお知らせ等必要に応じたご連絡のため
(3)利用規約に違反した、あるいは不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするユーザーを特定し、ご利用をお断りするため
(4)本サービスおよび商品の利用状況の調査・分析及び商品等の安定供給のため
(5)各種お客様からのお問い合わせに対応するため - （利用する個人情報）
当社は前掲の「第３条 利用する目的」を達成するために個人情報を利用致します。利用する個人情報には以下の情報が含まれます。
(1)基本情報
(2)端末情報および本サービス利用情報
(3)各事業で取得した情報および外部から取得した情報
(4)お客様からの同意に基いて取得する情報
なお個人情報保護法において、「要配慮個人情報」と定められている情報を取得する場合は、別途、お客様からの申告および同意を得た上で、当該情報を取得します。 - （利用目的の変更）
利用目的の変更を行った場合は、変更後の目的について、当社所定の方法により、お客様に通知し、また本ウェブサイト上に公表致します。 - （第三者との連携）
当社は、お客様から予めご同意頂いた内容に基づき、個人情報の第三者提供を行うことがあります。（発送業者および輸送業者等に対する商品発送時の送付先情報の提供等）また当社は個人情報の取り扱い業務の全部または一部を委託する場合があります。委託業務においては安全管理措置、秘密保持、再委託の条件、委託契約終了時の個人情報の返却等その他の個人情報の取り扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な管理を実施します。 - （安全管理措置）
当社は、個人情報へのアクセスの管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正なアクセスの防止措置、その他個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他個人情報の安全管理のための必要の必要な措置（以下、「安全管理措置」と言う）を講じます。また当社は、関係する各種法令、ガイドラインの枠組みを活用し、当社が保有する個人情報に係る安全管理措置を適切に実施します。
(1)基本方針の策定
個人情報の適正な取り扱いの確保について、組織として取り組むために、基本方針を策定しています。（第１条「プライバシーに関する方針」等参照）
(2)個人情報の取り扱いに係る規律の整備
個人情報の取り扱い方法、責任者・担当者およびその任務等について取扱い規定を策定します。
(3)技術的・物理的安全管理措置
・個人情報へのアクセスの管理・アクセス権限者の限定を実施します。
・個人情報の持ち出し手段の制限を実施します。
・外部からの不正アクセスの防止のための措置（ファイアウォールの設置等）を実施します。
(4)組織的安全管理措置
・個人情報管理責任者を任命し、個人情報の安全管理に関する社員の責任と権限を明確に規定します。
・社員（派遣社員等を含む）を監督するとともに、関連法令や取扱規程に違反している事実またはかかる違反の兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備します。
・取扱規程に違反した場合は、社内規程に基づき懲戒処分を含め厳正に対応を行います。
・個人情報の安全管理に関する内部規程とマニュアルを定め、それらを社員に遵守させるとともに、その遵守状況についての適切な監査を実施します。
(5)人的安全管理措置
・社員に対して個人情報の安全管理に関する定期的な教育研修を実施します。 - （個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等）
(1)個人情報の開示請求
当社は、お客様本人または当社が認めた代理人から、保有個人情報、第三者提供記録等の開示請求があった時は、次の場合を除き、関係法令および当社の会員規約とその他の規定に基づき、個人情報の開示をします。
・お客様本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
・各種法令に違反することとなる場合
ただし、裁判所の情報開示命令、国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合は、当社の判断にて個人情報を開示することがあります。これには、詐欺被害と信用リスク対策の企業との情報交換も含まれます。
(2)ダイレクトメール等によるご案内の停止
お客様がダイレクトメール・ＥメールやＳＭＳによるご案内を含む）による宣伝物の送付等を希望されない場合は、当社に対し、その停止を申し出ることができます。ただし、当社が提供する各種サービス等に関する申込あるいは商品のご注文等の確認にかかるメール、本サービスに関する重要なお知らせメール等、当社の業務運営上必要な案内等を除きます。ダイレクトメール等の停止のお申し出は下記までご連絡下さい。ご本人様であることを確認の上、速やかに対応します。
(3)個人情報の訂正、追加、削除、利用停止、提供停止
当社は、お客様本人または当社が認めた代理人から、当該個人情報の訂正等の求めがあった場合には、法令に基づき調査を行います。その結果、個人情報保護法の規定に照らし、当該請求に理由があると認められる場合には、当該個人情報に関し、同法の定めるところに従い、訂正等を行います。
(4)利用目的の通知
当社は、お客様本人またはその代理人から利用目的の通知の求めがあった時は、次の場合を除き、法令に基づき、通知致します。
・当該本人が識別される個人情報の利用目的が明らかな場合
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
・当社の権利または正当な利益を害する恐れがある場合
・国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
(5)上記第８条（１）～（４）項に関する問い合わせ先
〒106-0032
東京都港区六本木3-16-15
ロイヤル化粧品株式会社お客さま相談窓口
TEL 0120-699-611（9：00～17：00 ただし土日・祝日・年末年始を除きます。） - （その他の公表事項）
個人情報取扱事業者の名称および住所ならびに代表者氏名
〒106-0032
東京都港区六本木3-16-15
TEL 03-3560-6211
ロイヤル化粧品株式会社
代表取締役 桃園 正
また当社は、匿名加工情報の取り扱い、処理の方法、その他の事項についてお知らせする必要が生じた場合には、「その他の公表事項」の箇所に随時追記して、公表します。
2005年4月 制定
2024年9月 改正
